AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) des Studios Lottilda, betrieben durch Saskia Aerts, Theaterstraße 80, 52062 Aachen (nachfolgend „Lottilda” oder „Betreiberin” genannt), gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an Kursen, Workshops und Veranstaltungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde/Kundin”) mit der Betreiberin hinsichtlich der auf der Website www.lottilda.de sowie in sonstigen Medien dargestellten Angebote abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden/der Kundin widersprochen, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.4 Alle Dienstleistungen unterliegen vollständig diesen AGB, sofern sie nicht durch schriftliche Vereinbarungen abgeändert oder ergänzt wurden. Mit Abschluss eines Vertrages (Buchung) werden diese AGB durch den Kunden/die Kundin anerkannt. Der Kunde/die Kundin wird vor Buchung auf diese hingewiesen und erhält die Möglichkeit, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
1.5 Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von Lottilda unter anderem auf der Internetpräsenz und in sonstigen genutzten Medien bekanntgegeben.
1.6 Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit keine abweichende Regelung getroffen wurde.
§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss
2.1 Gegenstand eines Vertrages ist die Teilnahme an Kursen und/oder Workshops und/oder Ateliers für Frauen und Kinder im Lottilda Studio sowie an sonstigen Veranstaltungen entsprechend des jeweiligen Angebots.
2.2 Die Darstellung der Kurse, Workshops und Ateliers auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
2.3 Ein Vertrag kommt zustande, indem der Kunde/die Kundin die Online-Buchungsfunktion auf der Website nutzt oder seine/ihre Anmeldung per E-Mail an die von Lottilda bekanntgegebene Adresse richtet. Nach erfolgter Buchung erhält der Kunde/die Kundin eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung gilt die Teilnahme als verbindlich gebucht.
2.4 Teilnahmeberechtigt ist nur die in der Buchungsbestätigung namentlich genannte Person. Eine Übertragung des Kursplatzes auf einen Dritten ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Betreiberin möglich.
2.5 Meldet der Kunde/die Kundin weitere Teilnehmer (z. B. Kinder) an, verpflichtet er/sie sich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von ihm/ihr angemeldeten Teilnehmer einzustehen.
2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.7 Der Kunde/die Kundin hat sicherzustellen, dass die zur Buchungsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von Lottilda versandten E-Mails empfangen werden können.
§ 3 Leistungen und Kursmodalitäten
3.1 Lottilda verpflichtet sich, den Kunden/die Kundin im Rahmen des gebuchten Kurses oder Workshops fachgerecht zu betreuen.
3.2 Die vereinbarte Leistung versteht sich als zeitbestimmte, dienstvertragliche Verpflichtung entsprechend § 611 BGB. Ein bestimmter Erfolg (z. B. das Erlernen einer bestimmten Fähigkeit) wird nicht geschuldet.
3.3 Sofern keine andere Vereinbarung getroffen ist, kann der gebuchte Kursplatz ausschließlich durch den Kunden/die Kundin bzw. die angemeldete Person persönlich in Anspruch genommen werden.
3.4 Die Dauer der einzelnen Kurseinheiten und Workshops richtet sich nach der jeweiligen Kursbeschreibung auf der Website.
3.5 Die Kurse und Workshops finden in den Räumlichkeiten des Lottilda Studios in der Theaterstraße 80, 52062 Aachen statt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
§ 4 Besondere Pflichten bei nicht volljährigen Teilnehmern
4.1 Nimmt ein minderjähriger Teilnehmer an einem Kurs oder Workshop teil, schließt der Erziehungsberechtigte den Vertrag mit Lottilda. Der Erziehungsberechtigte hat der Betreiberin alle erforderlichen Angaben über seine eigene Person und über das teilnehmende Kind zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
4.2 Der Erziehungsberechtigte oder eine von ihm bevollmächtigte Person hat während der Veranstaltungszeiten seine Erreichbarkeit zu gewährleisten.
4.3 Angaben über bestehende Krankheiten, Allergien oder sonstige Unverträglichkeiten sowie die Notwendigkeit der Medikamenteneinnahme des minderjährigen Teilnehmers sind für Lottilda und den Teilnehmer ggf. lebenswichtig und müssen vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt werden.
4.4 Der Erziehungsberechtigte verpflichtet sich, das Kind spätestens zum Ende des Kurses oder Workshops abzuholen. Alternativ kann in schriftlicher Form eine Person benannt werden, die das Kind abholen darf.
4.5 Soll das Kind den Rückweg allein antreten, so ist Lottilda an diese Weisung nur gebunden, wenn der Erziehungsberechtigte dies vor Beginn des Kurses schriftlich erklärt hat.
4.6 Kommt der Erziehungsberechtigte seiner Pflicht zur pünktlichen Abholung nicht nach, behält sich Lottilda vor, eine angemessene zusätzliche Vergütung zu verlangen. Diese orientiert sich am tatsächlichen Aufwand, wobei dem Kunden/der Kundin der Nachweis offensteht, das kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Sofern sich aus der Kurs- und Workshopbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die – soweit zutreffend – die gesetzliche Umsatzsteuer und sämtliche Materialkosten enthalten.
5.2 Die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sind mit Buchungsbestätigung sofort fällig, sofern bei den einzelnen Zahlungsarten nichts anderes angegeben ist. Die Zahlung hat innerhalb von 10 Kalendertagen nach Buchung zu erfolgen.
5.3 Für die Zahlung kann der Kunde/die Kundin ausschließlich die bei der Buchung vereinbarten und angegebenen Zahlungsmodalitäten nutzen.
5.4 Solange die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist, besteht kein Anspruch auf Teilnahme am Kurs oder Workshop. Eine Platzreservierung erfolgt längstens für 10 Kalendertage.
5.5 Ist die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen bei Lottilda eingegangen, ist Lottilda berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Buchung ist dann für beide Seiten ohne gegenseitige Ansprüche aus dem Vertrag erledigt, unbeschadet bestehender Schadensersatzansprüche.
§ 6 Geschenkgutscheine
6.1 Gutscheine, die über das Buchungssystem von Lottilda erworben werden können, können bei einer Kursbuchung im Buchungssystem eingelöst oder nach persönlicher Rücksprache mit der Betreiberin verrechnet werden. Der Hinweis auf den Einlösungswunsch muss bei der Buchung erfolgen.
6.2 Geschenkgutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde, eingelöst werden.
6.3 Je Buchung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
6.4 Geschenkgutscheine können nur für die Buchung von Kursen und Workshops verwendet werden, nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine.
6.5 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Buchung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer der übrigen angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
6.6 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
§ 7 Rücktritt, Stornierung und Widerrufsrecht
7.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Da die Kurse und Workshops von Lottilda jeweils zu festen Terminen stattfinden, besteht für diese Buchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hierauf wird der Kunde/die Kundin bei der Buchung ausdrücklich hingewiesen.
7.2 Stornierung durch den Kunden/die Kundin
Die Abmeldung oder der Rücktritt von einem Kurs oder Workshop hat schriftlich (E-Mail genügt) an Lottilda zu erfolgen. Es gelten folgende Bedingungen:
a)Rücktritt mehr als 60 Tage vor Kursbeginn: Die Stornierung ist kostenfrei.
b)Rücktritt zwischen 59 und 15 Tagen vor Kursbeginn: Der Kunde/die Kundin hat die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung auf einen anderen gleichwertigen Kurstermin, sofern verfügbar.
c)Rücktritt innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn: Eine Rückerstattung der Kursgebühr erfolgt nur dann, wenn eine Ersatzperson benannt wird, die sich zum gleichen Kurs anmeldet und teilnimmt. Andernfalls hat der Kunde/die Kundin die volle Kursgebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung aufgrund von Krankheit oder bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag. Dem Kunden/der Kundin steht der Nachweis offen, dass Lottilda kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7.3 Rücktritt und Absage durch Lottilda
a)Die Betreiberin behält sich vor, Zeit, Ort, Kursleiter und/oder Inhalt eines Kurses oder Workshops zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen der Betreiberin für den Kunden/die Kundin zumutbar ist. Die Betreiberin wird den Kunden/die Kundin im Falle einer solchen Änderung rechtzeitig informieren.
b)Lottilda ist berechtigt, einen Kurs oder Workshop aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere wenn die Durchführung aus nicht von Lottilda zu vertretenden Umständen unmöglich oder unzumutbar wird (z. B. Krankheit der Kursleitung, höhere Gewalt, Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl). In diesem Fall werden bereits bezahlte Kursgebühren in voller Höhe erstattet. Die Betreiberin wird sich um einen Ersatztermin bemühen.
c)Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden/der Kundin bei Absage durch Lottilda sind ausgeschlossen, es sei denn, Lottilda hat den Absagegrund vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.
§ 8 Verhinderung und Ausfall
8.1 Bei Verhinderung hat der Kunde/die Kundin schnellstmöglich, spätestens aber 24 Stunden vor Kursbeginn abzusagen. Bei verspäteter oder unterlassener Absage wird die vereinbarte Kursgebühr in voller Höhe berechnet, der Kursplatz kann nicht kostenfrei nachgeholt werden. Dem Kunden/der Kundin steht der Nachweis offen, dass Lottilda kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
8.2 Lottilda ist jederzeit berechtigt, Ersatztermine anzubieten oder eine qualifizierte Ersatzkursleitung einzusetzen.
§ 9 Haftung
9.1 Lottilda haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Betreiberin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2 Lottilda haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Betreiberin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.3 Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) haftet Lottilda der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde/die Kundin regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
9.4 Im Übrigen ist die Haftung von Lottilda für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden und Vermögensschäden ausgeschlossen.
9.5 Eine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Kleidung, Wertgegenstände oder Geld wird ausgeschlossen, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Betreiberin oder ihrer Erfüllungsgehilfen. Soweit eine Obhutspflicht im Einzelfall besteht, haftet Lottilda auch bei einfacher Fahrlässigkeit für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
9.6 Lottilda haftet nicht über die Erbringung der geschuldeten Leistung hinaus für eine etwaige Nichterreichung des vom Kunden/der Kundin mit der Buchung verfolgten Zwecks.
9.7 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Lottilda einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat. Unberührt bleibt ferner die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.8 Der Kunde/die Kundin nimmt an den Kursen und Workshops auf eigene Verantwortung teil. Jede Erkrankung, Verletzung, Schwangerschaft, körperliche Einschränkung oder Unwohlsein ist der Kursleitung vor Beginn der Veranstaltung mitzuteilen.
§ 10 Gesundheitserklärung und Eigenverantwortung
10.1 Der Kunde/die Kundin versichert, dass er/sie (bzw. das angemeldete Kind) gesundheitlich in der Lage ist, an dem gebuchten Kurs oder Workshop teilzunehmen.
10.2 Alle Fragen zum derzeitigen und bisherigen Gesundheitszustand sowie zu relevanten Lebensumständen sind wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.
10.3 Der Empfehlung der Kursleitung, bei gesundheitlichen Bedenken einen Arzt hinzuzuziehen, ist unbedingt Folge zu leisten.
§ 11 Datenschutz
11.1 Die personenbezogenen Daten des Kunden/der Kundin werden von Lottilda gespeichert und ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und der damit verbundenen Kommunikation verarbeitet.
11.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
§ 12 Urheberrecht und geistiges Eigentum
12.1 Alle im Rahmen der Kurse und Workshops zur Verfügung gestellten Materialien, Anleitungen, Vorlagen und sonstigen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von Lottilda.
12.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung der Materialien bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Betreiberin.
§ 13 Verhaltensregeln
Während der Kurse und Workshops ist auf die Anweisungen der Kursleitung zu achten. Die Betreiberin behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die durch ihr Verhalten den Kursablauf erheblich stören oder die Sicherheit anderer gefährden, von der Veranstaltung auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr besteht in diesem Fall nicht.
§ 14 Schlussbestimmungen
14.1 Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
14.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
14.3 Erfüllungsort ist Aachen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts .
14.4 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Aachen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregelungen.